Obowiązuje od 2025 r. – reguluje zasady zakupów, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz korzystania ze sklepu.
1. Sklep internetowy RAGGED.PL działa pod adresem: https://ragged.pl i jest prowadzony przez:
Ragged Wiktor Fraser
ul. Morenowa 1/16, 10-687 Bartąg, Polska
NIP: 7393861345, REGON: 281512280
e-mail: kontakt@ragged.pl,
tel.: +48 733 462 248
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w szczególności:
3. Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
1. Sklep świadczy m.in. następujące usługi elektroniczne:
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony https://ragged.pl.
2. Klient wybiera Produkt, sposób dostawy i metodę płatności zgodnie z informacjami na stronie.
3. Złożenie zamówienia następuje po wypełnieniu formularza i kliknięciu przycisku finalizującego zakup.
4. Umowa sprzedaży zawarta jest w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia m.in. w przypadku:
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena Produktu obowiązuje w chwili złożenia zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
4. Obsługą płatności zajmuje się zewnętrzny operator spełniający standardy bezpieczeństwa (np. PCI-DSS).
1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
2. Zamówienia opłacone do następujących godzin są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia roboczego:
3. Zamówienia po tych godzinach wysyłane są kolejnego dnia roboczego.
4. Wysyłka realizowana jest z magazynu: ul. Metalowa 7A, 10-603 Olsztyn.
5. Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć stosowne oświadczenie, np. korzystając z formularza zwrotu dostępnego w Sklepie.
3. Produkt należy odesłać na adres:
RAGGED Wiktor Fraser
ul. Morenowa 1/16
10-687 Bartąg
Polska
4. Produkt nie może być uszkodzony i nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie funkcjonalności.
5. Zwrot środków następuje na tę samą metodę płatności, której użyto przy zamówieniu, po otrzymaniu i weryfikacji Produktu.
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu przez okres 2 lat od wydania rzeczy.
2. Reklamację można zgłosić poprzez:
3. Reklamowany Produkt należy wysłać na adres:
RAGGED Wiktor Fraser – Reklamacje
ul. Morenowa 1/16
10-687 Bartąg
Polska
4. W zgłoszeniu należy opisać wadę, podać numer zamówienia oraz preferowany sposób załatwienia sprawy (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, z poszanowaniem praw konsumenta.
1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub gwarancją sklepu – zgodnie z informacją na karcie Produktu.
2. Produkty marki Unihertz pochodzą z autoryzowanej dystrybucji i objęte są gwarancją producenta.
3. Telefony Qin (F22 Pro i inne) nie pochodzą z oficjalnej dystrybucji – obowiązuje na nie gwarancja sklepowa RAGGED.PL oraz nasz serwis.
4. Szczegółowe informacje dotyczące gwarancji i serwisu znajdują się na stronie:
1. Administratorem danych osobowych jest Ragged Wiktor Fraser.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta, rozpatrywania reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem, takim jak firmy kurierskie i operatorzy płatności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
4. Klient ma prawo do:
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
2. Ewentualne spory ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy według przepisów prawa. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. Rzecznik Konsumentów).
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na prawa Klientów wynikające z umów zawartych przed zmianą.
